2021年2月20日 / 最終更新日 : 2021年2月20日 渡邉典史 ホテルマーケティングホテル業界がオペレーションで抱えている悩みとは？Web接客ツールの導入で解決できること ホテル・旅館がオペレーションで抱えている課題や悩みはたくさんあります。電話やメールによるお問い合わせの対応など。また、集客面では公式サイト内で予約向上に取り組む施設も増えています。本記事では、これらの課題を解決できるWeb接客ツールの特徴について紹介します。
2021年2月11日 / 最終更新日 : 2021年2月11日 渡邉典史 ノウハウ系コンテンツユーザーの興味を惹く新着情報ページの活用方法とは？ホテル・旅館が今できるコト 宿泊需要が低迷しながらも春先以降を見据えて積極的な情報発信をしているかが重要です。そこで今回は新型コロナウイルスの感染拡大によって、変化が続いている宿泊市場から読み取ったデータを基に、ユーザーの興味を惹く手法について解説していきます。
2021年1月27日 / 最終更新日 : 2021年1月27日 渡邉典史 ホテルマーケティング【ランディングページ×Web広告】直接予約に繋がりやすいマーケティング施策はこれだった…。 今まで直接予約の向上に向けたマーケティング事例の一覧やサイトアクセス数を増やす施策などをご紹介してきました。そこで今回は、当メディアでも初めて取り上げる施策となります。OTA以外の集客力アップを本気で検討しているホテル・旅館さまに向けた内容です。確実に成果が出る方法と言っても過言ではありませんので、ぜひお役立てください。
2021年1月25日 / 最終更新日 : 2021年1月27日 渡邉典史 ホテルマーケティング【顧客との接点を増やそう】宿泊施設におけるカスタマージャーニーマップの重要性とは？ ホテル・旅館におけるカスタマージャーニーマップの重要性を解説しています。宿泊客の90%以上がオンライン予約を望んでいる中で、Web上での顧客体験を高めることが自社の集客力の向上に繋がります。
2021年1月18日 / 最終更新日 : 2021年1月18日 渡邉典史 ホテルマーケティングサイトリニューアルを考えている宿泊施設が活用すべき「ユーザー行動の分析データ」とは？ 旅行者の泊まる条件が変化している中で、今まで通りの販売・プロモーション戦略では思うように集客できない状況なのは確かです。そこで今回は、自社のサイトリニューアルについての重要性を解説します。ユーザーに最もインパクトの与えるリニューアルに役立つ情報となっているので、ぜひ参考にしてみてください。
2021年1月11日 / 最終更新日 : 2021年1月10日 渡邉典史 ホテルマーケティングサイトデザインは集客数に影響しない！見直すべきサイト構造の決定的なポイント ホテル・旅館の公式サイトはデザイン力に重視しがちなのが見受けられますが、サイトデザインは集客数に影響しないのです。そこで今回は、自社集客力をアップするためのサイト構造の見直すべきポイントを紹介します。
2021年1月10日 / 最終更新日 : 2021年1月10日 渡邉典史 ホテルマーケティング『ブランドの価値を上げるSEO対策』予約に繋がるWeb集客術！ ホテル・旅館のブランド価値を上げるSEO対策について解説しています。今回ご紹介している内容とては、公式サイトとOTAの両方で予約を獲得していくためのWeb集客術で、施設ブランドの構築は欠かせません。自社のWeb集客力アップを検討している方は、ぜひご覧ください！
2020年12月21日 / 最終更新日 : 2020年12月30日 渡邉典史 ホテルマーケティングOTAの売上アップは難しい…！公式サイトの集客力に注力すべき理由とは？ OTA上での売上が伸び悩んでいる…という施設が増えているのはご存知でしょうか？ 20年間というさまざまな時代の変化の中で、揺るがないOTA（Online Travel Agent）の薄れつつある集客力について解説していきます。
2020年12月19日 / 最終更新日 : 2021年2月1日 渡邉典史 ホテルマーケティング前年比230%の売上！コロナ渦中で過去最高の売上を達成した某ホテルでの事例 今回は、コロナ渦中で過去最高の売上を達成した某ラグジュアリーホテルが取り組んだ施策についてご紹介しています。ここでしか読むことのできない成功事例を取り上げ、ボリューム満点で読み応えのある自慢の記事です！
2020年11月9日 / 最終更新日 : 2020年12月30日 井ノ口真優 ホテルマーケティングこの宿良かったなあ…で終わらせない！「会員制度」でリピーター獲得に繋げよう 丁寧な接客・コロナ対策による安全性追求・低価格なプラン提供等…様々な施策がありますが、顧客ロイヤルティを高めるには「会員制度」が非常に効果的です。今後選ばれ続けるホテルになるために必要な「リピート顧客育成のコツ」についてご紹介します。
