「ブログを続けているのに、アクセス数が増えない」。私たちmicadoはホテル・旅館の集客とを支援していて、この相談をよくいただきます。記事を面白くしようとしたり、本数を増やしたりする前に、確かめてほしいことがあります。アクセスが伸びない理由は、検索結果に出ていない、出てもクリックされない、読まれても次のページに進まない、の3つのどこかで止まっていることがほとんどです。
この記事では、すでに公開しているブログ記事のアクセス数を増やすために、止まっている場所を見分ける方法と、3つの改善の進め方を整理します。
ブログのアクセス数が伸びないとき、まずどこを見ますか？
アクセス数は1つの数字に見えますが、中身はいくつかの段階に分かれています。どこで止まっているかを見ないまま手を打つと、効かない改善に時間を使ってしまいます。皆さまの施設のブログでは、アクセス数を段階に分けて見たことがあるでしょうか？
アクセス数は、見つけられる・選ばれる・読み進められるの掛け算です
検索から来るアクセスは、検索結果に表示された回数に、表示されたうちクリックされた割合を掛けたものです。さらに、記事を読んだ人がほかの記事や客室のページに進めば、サイト全体のアクセスも増えます。つまり、ブログのアクセス数は「見つけられる」「選ばれる」「読み進められる」の3段階の掛け算で決まります。
この3段階は、無料で使えるGoogleのSearch Consoleと、Googleアナリティクスで分けて見られます。Search Consoleでは記事ごとの表示回数・クリック数・平均の掲載順位が、Googleアナリティクスでは記事を読んだあとにどのページへ進んだかが分かります。最初の一歩は、アクセスの少ない記事を開き、3段階のどこで数字が小さくなっているかを確かめることです。記事を1本ずつ見るのが大変なら、Search Consoleの検索パフォーマンスの画面でページごとの一覧を出し、表示回数の多い順に並べるだけでも、止まり方の違いがかなり見えてきます。
アクセス数だけを目標にすると、予約につながらない記事が増えます
アクセス数は増やしたい数字ですが、それだけを目標にすると、施設の魅力と関係のない話題で人を集める記事が増えがちです。検索から来た人が記事だけ読んで帰っていくと、数字は伸びても、宿泊予約にはなかなかつながりません。
ホテル・旅館のブログでアクセスを増やす目的は、泊まる場所を探している人に施設を知ってもらい、客室やプランを見てもらうことです。そのため私たちは、アクセス数とあわせて、記事から客室・プラン・予約のページに進んだ人の数を必ず見るようにしています。アクセス数が少なくても、この数が多い記事は、直す価値の高い記事です。
反対に、アクセスは多いのに客室やプランのページへほとんど進まない記事は、読む人と施設の相性がずれている可能性があります。たとえば、近くに住む人が調べる日常の話題で人が集まっていても、その人たちが泊まりに来るとは限りません。アクセス数の大きさだけで記事の良し悪しを決めず、誰が読んでいるかとセットで判断します。
伸び悩むブログの3つの改善は、何から手をつけますか？
止まっている段階が分かれば、直す場所も決まります。表示されていない記事、表示されても選ばれない記事、読まれても次に進まない記事では、手を打つ場所がまったく違います。皆さまのブログで、いちばん数が多いのはどの記事でしょうか？
改善1：検索に出ていない記事は、答える質問を1つに絞り直します
表示回数がほとんどない記事は、検索する人の言葉とずれているか、何について書いた記事なのかがぼやけていることが多くあります。1本の記事で季節の話題も館内の紹介もイベントの報告も扱っていると、検索エンジンにも読む人にも、何に答える記事なのかが伝わりません。
直すときは、その記事で答える質問を1つ決め、検索する人が実際に使う言葉で見出しと本文を組み直します。言葉の探し方はホテル公式サイトのキーワード選定を扱った記事で整理しています。検索数の多い大きな言葉は競う相手も多いので、施設の強みと、泊まる人の目的が重なる言葉を選ぶのが近道です。たとえば「地域名＋ホテル」で上位を狙うより、「地域名＋子連れ＋温泉」のように条件を足した言葉のほうが、施設に合う人に届きやすくなります。
改善2：表示されても選ばれない記事は、タイトルと説明文を直します
表示回数はあるのにクリックが少ない記事は、検索結果に並んだときに選ばれていません。検索した人は、タイトルと説明文を見てクリックするかどうかを決めます。検索に使った言葉がタイトルの前のほうにあり、読むと何が分かるのかがひと目で伝わると、選ばれやすくなります。
反対に、中身と合わない大げさなタイトルは、クリックされても読まれずに戻られる原因になります。タイトルの付け方は、ホテルブログの記事タイトルの付け方を扱った記事で詳しく扱っています。タイトルを直したら、直した日を控えておき、あとでクリックの割合を比べられるようにしておきます。検索結果に出る説明文は、記事の冒頭の文章から自動で作られることもあるので、冒頭の2〜3行で記事の答えの方向を示しておくのも効果があります。
改善3：読まれても次に進まない記事は、中身と記事同士のつながりを直します
クリックはされているのに、記事を読んだあとほかのページに進まない場合は、中身と出口を見直します。Googleは、経験・専門性・権威性・信頼性という観点で、人の役に立つ内容かどうかを見ると説明しています。施設の宣伝を並べるより、実際に泊まる人が知りたい周辺の過ごし方や、施設の人にしか書けない経験を書くほうが、最後まで読まれます。
そのうえで、記事の最後に、次に読むとよい記事や、関係する客室・プランのページへの入口を置きます。宣伝の色が強すぎると読む人は離れていくので、記事の内容に合った入口を1つか2つに絞るのがよいでしょう。同じ話題の記事同士を本文の中でつないでおくと、1本を読んだ人が次の記事に進み、サイト全体のアクセスも増えていきます。書き方はSEOライティングのコツを扱った記事も参考になります。
その課題、”自社の数字”を見れば打ち手が見えてきます。同じエリアの施設はもう動き始めています——気づかないうちの取りこぼしを止めませんか? 予約データを入れるだけで改善点が見えるLevitt Lite、その場で相談できるmicado AI、記事もツールもすべて無料。▶ **mintに無料で会員登録する**
直したあと、アクセスが伸びたかはどう確かめますか？
記事を直したら、それで終わりにせず、効いたかどうかを確かめます。確かめ方を決めておかないと、次にどの記事を直せばよいかが分からなくなります。皆さまは、記事を直した日を記録しているでしょうか？
直した日を記録し、数週間から数か月の幅で比べます
検索結果への反映には時間がかかります。直した翌日に数字が動かなくても、効かなかったとは言えません。私たちは、記事ごとに直した日と直した内容を1行で記録し、数週間から数か月たったところで、直す前の同じ長さの期間と比べるようにしています。季節によって検索される量そのものが変わる話題では、前の年の同じ時期とも比べておくと、思い込みを避けられます。
比べる数字は、止まっていた段階に合わせます。表示されていなかった記事なら表示回数、選ばれていなかった記事ならクリックの割合、次に進まなかった記事なら客室やプランのページに進んだ人の数です。直した段階の数字が動いていれば、その直し方を同じ症状の別の記事にも使えます。
似た記事が並ぶときは、1本にまとめることも考えます
長くブログを続けていると、同じ話題の記事が何本もたまっていきます。似た記事が並ぶと、どれも中途半端な順位にとどまり、まとめて伸び悩むことがあります。このときは新しく書き足すより、いちばん読まれている記事に内容を寄せ、ほかの記事からはそちらへ転送する設定をしたほうが、アクセスが集まりやすくなります。
まとめるときは、消す記事にしかない内容を残す記事に移してから転送します。どの記事を残すかは、Search Consoleで過去のクリック数が多いほうを基準にすると迷いません。転送の設定をしておけば、まとめた記事に付いていた評価や外部からのリンクも、残す記事に引き継がれやすくなります。検索順位が上がらない原因の切り分けは、ホテルの検索順位が上がらない原因を扱った記事で整理しています。
ここは率直にお伝えします
ブログのアクセス数は、直せば必ず増えるものではありません。検索される量の少ない話題や、大手の旅行メディアが上位を占める話題では、どれだけ丁寧に直しても届く数には限りがあります。また、私たちの支援先を見ても、直してから数字が動くまでには時間がかかることが多く、どのくらいで伸びるかを前もって約束することはできません。
それでも、止まっている段階を見分けてから直すやり方なら、手間をかけた記事が空振りに終わる回数は減らせます。新しい記事を増やす前に、いまある記事を3段階で見直す時間を取ることをおすすめします。公式サイト全体の情報の置き方も合わせて見直したい場合は、ホテル公式サイトのコンテンツを扱った記事が参考になります。
まとめ
ブログのアクセス数は、検索結果で見つけられる、検索結果で選ばれる、読んだあとに次のページへ進む、の3段階の掛け算で決まります。アクセスが伸びないときは、Search ConsoleとGoogleアナリティクスでどの段階が止まっているかを先に見ます。
表示されていない記事は答える質問を絞り直し、選ばれていない記事はタイトルと説明文を直し、次に進まない記事は中身と出口を整えます。直した日を記録して止まっていた段階の数字で比べ、似た記事は1本にまとめる。この順番で、いまある記事のアクセスを伸ばしていけます。
読んで「なるほど」で終わらせていませんか?
施策は思いついても「どの順で・いつやるか」で止まっていませんか。いま売上を伸ばしている施設と、そうでない施設の差は、「どこで取りこぼしているか」に気づき、「いつ・何をすべきか」を数字で判断できているか。違いはそこだけです。
同じエリア・同じ規模の施設は、すでにデータを見ながら最適なタイミングで手を打ち始めています。一方で「分析する仕組みがない」「何から手をつければいいか分からない」と判断を後回しにしている間も、機会損失は静かに積み上がっていきます。
まずは”自社で実際に何が起きているか”を見るところから。それが、最適なタイミングで最適な一手を選べる施設への第一歩です。
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ブログを続けているのにアクセスが伸びない、どの記事から直せばよいか分からない、という段階でも構いません。公式サイトのブログのURLと、分かる範囲でSearch Consoleの数字をお聞かせいただければ、止まっている段階を一緒に見分けるところから始められます。
