楽天トラベルでの集客強化を目指す宿泊施設の担当者様、必見です！予約率アップに直結する「楽天カスタマイズページ」の活用方法を徹底解説いたします。標準テンプレートでは伝えきれない施設の魅力を最大限に引き出し、ユーザーの心を掴むページ作成の秘訣をお伝えします。
時間がない方や手軽に高品質なカスタマイズページを作成したい方には、r-customの活用をおすすめします。このサービスを利用すれば、楽天トラベルのカスタマイズページ編集が簡単になり、誰でも手軽に高品質なページを作成できます。導入はワンステップで完了し、写真やテキストの変更もわずか1分で行えます。豊富なテンプレートからデザインを選ぶだけで、簡単にページのリニューアルが可能です。
他社との差別化を図り、予約率アップを実現するための第一歩を、この記事とr-customで踏み出しましょう。
楽天カスタマイズページとは、楽天トラベルに掲載されている宿泊施設のページを、それぞれの施設のニーズに合わせて自由にカスタマイズできるサービスです。標準のテンプレートでは表現しきれない施設の魅力を、写真、動画、テキストなどを用いて効果的に伝え、ユーザーの予約率向上に繋げることができます。宿泊施設の公式ウェブサイトのような自由度の高いページを作成できるため、ユーザーエンゲージメントを高め、コンバージョン率（予約率）の向上に貢献します。 楽天トラベル公式ウェブサイトでは、カスタマイズページ導入事例なども紹介されています。
楽天カスタマイズページは、楽天トラベルが提供するCMS（コンテンツマネジメントシステム）を利用して作成します。HTMLやCSSなどの専門知識がなくても、直感的な操作でページのデザインやコンテンツを編集することが可能です。複数のテンプレートやコンポーネントが用意されているため、手軽に高品質なページを作成できます。
標準テンプレートでは、決められたフォーマットに従って情報を入力する必要があるため、施設の個性を十分に表現できない場合があります。写真や動画の掲載枚数にも制限があり、伝えられる情報量も限られています。一方、カスタマイズページでは、写真や動画を自由に配置できるだけでなく、独自のコンテンツを追加することで、施設の魅力をより効果的にアピールできます。
楽天カスタマイズページでは、施設のロゴやカラー、フォントなどを自由に設定し、ブランドイメージを統一することができます。また、写真や動画のサイズ、配置、キャプションなども自由にカスタマイズ可能です。さらに、テキストコンテンツも自由に編集できるため、施設の特徴や魅力を詳細に伝えることができます。例えば、客室の設備やアメニティ、レストランのメニュー、温泉の泉質、周辺観光情報などを掲載することで、ユーザーのニーズに合わせた情報を提供できます。また、ページのレイアウトも自由に設定できるため、ユーザーにとって見やすく、使いやすいページを作成することが可能です。例えば、複数のカラムレイアウトを利用して情報を整理したり、タブやアコーディオンを使って情報を効率的に表示したりすることができます。これにより、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率の向上に繋げることができます。
楽天カスタマイズページを作成することで得られるメリットは多岐に渡ります。標準テンプレートでは実現できない、貴施設の魅力を最大限に表現し、予約率アップに繋がる強力なツールとなるでしょう。具体的には、以下の5つのメリットが挙げられます。
標準テンプレートでは伝えきれない情報を掲載できるのが、カスタマイズページの大きな強みです。施設の歴史やこだわり、サービス内容の詳細、周辺観光情報、館内施設の詳しい案内、バリアフリー対応情報など、ユーザーが求める情報を余すことなく提供できます。例えば、レストランでは旬の食材を使ったメニューの詳細や、シェフのこだわりなどを掲載することで、ユーザーの期待感を高めることができます。また、客室ごとに異なるアメニティや景観、間取りなどを詳しく紹介することで、ユーザーは自分に最適な部屋を選びやすくなります。豊富な情報はユーザーの理解を深め、施設への信頼感と安心感を醸成し、予約の決め手となるでしょう。
高画質の写真や動画、360度パノラマビューなどを活用することで、施設の魅力を視覚的に訴求できます。例えば、美しい景観や洗練されたインテリア、こだわりの料理などを、鮮やかなビジュアルで表現することで、ユーザーの心を掴み、滞在への期待感を高められます。また、動画で施設の雰囲気やスタッフのホスピタリティを伝えることで、よりリアルな体験をユーザーに提供し、共感を生み出すことができます。視覚的な訴求は、ユーザーの印象に強く残り、予約を後押しする効果が期待できます。写真や動画の質を高めることで、他の施設との差別化にも繋がります。
カスタマイズページでは、施設のコンセプトや世界観を反映したデザイン、カラー、フォントなどを自由に設定できます。例えば、高級ホテルであれば、洗練されたデザインと落ち着いたトーンで高級感を演出し、ファミリー向けホテルであれば、明るく親しみやすいデザインで安心感を演出するなど、ターゲット層に合わせたブランディングが可能です。統一感のあるデザインは、施設のブランドイメージを強化し、他の施設との差別化に貢献します。また、ロゴやキャッチコピーなどを効果的に配置することで、ブランドメッセージを明確に伝えることができます。独自のブランドイメージを構築することで、ユーザーの記憶に残りやすく、リピーター獲得にも繋がります。
魅力的なコンテンツと見やすいレイアウトは、ユーザーの滞在時間を延ばし、エンゲージメントを高めます。例えば、ブログ形式で施設の魅力や周辺情報を発信したり、ユーザー参加型のキャンペーンを実施したりすることで、ユーザーとの接点を増やすことができます。滞在時間が長くなるほど、ユーザーは施設への理解を深め、予約に至る可能性が高まります。ユーザーエンゲージメントを高める施策は、予約率向上に大きく貢献するでしょう。
上記のメリットが相乗効果を生み出し、最終的にコンバージョン率（予約率）の向上に繋がります。ユーザーが必要な情報を容易に得られ、視覚的に魅力を感じ、施設への信頼感が高まり、滞在への期待感が高まれば、予約ボタンをクリックする可能性が高まります。また、予約フォームを分かりやすく配置したり、オンライン決済を導入したりすることで、予約手続きをスムーズに行えるように工夫することも重要です。カスタマイズページは、ユーザーの予約体験を向上させ、予約率アップに貢献する強力なツールとなるでしょう。
楽天カスタマイズページは集客効果を高める上で強力なツールですが、導入前にデメリットとその対策を理解しておくことが重要です。事前に潜在的な問題点を把握し、適切な対策を講じることで、スムーズな運用と効果的な活用が可能になります。
楽天カスタマイズページを自社で作成する場合、HTML、CSS、JavaScriptといったWeb制作に関する知識が必要になります。また、SEO対策の知識も求められるため、担当者の学習コストが高くなる点がデメリットです。Webデザインやコーディングの経験がないスタッフにとっては、これらの技術を習得するまでに時間と労力がかかります。さらに、楽天トラベル独自の仕様を理解する必要もあり、新たな学習負担が生じます。
学習コストを軽減するためには、楽天トラベルが提供する公式ガイドやマニュアルを活用することが有効です。楽天トラベルは、カスタマイズページ作成に関する詳細なドキュメントやチュートリアルを提供しています。これらの資料を活用することで、基本的な知識や操作方法を効率的に学ぶことができます。また、外部のWeb制作会社に依頼する方法も選択肢の一つです。専門業者に依頼することで、学習時間を削減し、質の高いページを作成できます。ただし、外部委託には費用がかかるため、予算とのバランスを考慮する必要があります。
魅力的なカスタマイズページを作成するには、Webデザイン、写真・動画撮影、ライティングなど、多岐にわたるスキルが必要です。これらのスキルが不足していると、クオリティの低いページになってしまう可能性があります。例えば、低画質の写真や動画を使用したり、分かりにくい文章で構成されたページは、ユーザーの離脱率増加につながる可能性があります。せっかくカスタマイズページを導入しても、質が低いと逆効果になる可能性があるため注意が必要です。
クオリティを確保するためには、プロのWebデザイナーやカメラマンに依頼することが有効です。プロの力を借りることで、高品質な写真や動画、洗練されたデザインのページを作成できます。また、楽天トラベルが提供するテンプレートを活用する方法も有効です。テンプレートを使用することで、一定のクオリティを保ちつつ、簡単にページを作成できます。さらに、ページ公開前に複数人でチェックを行い、誤字脱字やレイアウトの崩れがないか確認することも重要です。
外部委託する場合、制作費用や維持費用など、ある程度のコストが発生します。また、委託先とのコミュニケーション不足や納期遅延などのリスクも存在します。依頼する際には、複数の業者から見積もりを取り、実績や評判を慎重に比較検討することが重要です。契約内容も詳細に確認し、トラブル発生時の対応についても事前に明確にしておく必要があります。
外部委託のコストとリスクを軽減するためには、綿密な計画と適切な業者選定が不可欠です。事前に明確な要件定義を行い、複数社に見積もり依頼を行いましょう。実績や評判だけでなく、コミュニケーション能力や対応力も考慮して業者を選定することが重要です。また、契約書には、納期、費用、成果物、知的財産権の帰属など、詳細な内容を明記し、トラブルを未然に防ぎましょう。さらに、プロジェクトの進捗状況を定期的に確認し、問題が発生した場合は迅速に対応することで、リスクを最小限に抑えることができます。
これらのデメリットと対策を理解した上で、楽天カスタマイズページを導入することで、効果的な集客を実現できるでしょう。
ここでは、様々なタイプの宿泊施設における楽天カスタマイズページの具体的な作成事例を紹介します。それぞれの施設の特徴を捉え、効果的なカスタマイズを行うことで、ユーザーの心を掴み、予約率アップにつなげましょう。
沖縄のハレクラニ沖縄を例に見てみましょう。まず、トップページには、エメラルドグリーンの海と白い砂浜のコントラストが美しい全景写真を大きく配置し、高級リゾートならではのラグジュアリー感を演出します。オーシャンビューの客室、プライベートプール付きヴィラ、洗練されたレストラン、スパなど、施設内の魅力を高画質の写真と動画で余すことなく紹介します。また、宿泊プランも詳細に説明し、早割や特典付きプランなどを目立つように配置することで、ユーザーの予約を促進します。
様々なタイプの客室を写真や動画で紹介し、それぞれの特徴やアメニティを詳しく説明します。例えば、オーシャンビューのスイートルームであれば、広々としたリビングルーム、専用バルコニーからの絶景、ジャグジーなどを強調することで、高級感を演出します。また、各部屋の間取り図を掲載することで、ユーザーがより具体的にイメージできるようにします。
ホテル内のレストランについても、料理の写真、シェフのプロフィール、メニューなどを掲載し、ユーザーの期待感を高めます。ドレスコードや予約方法などの情報を明確に記載することで、ユーザーがスムーズに利用できるようにします。また、特別なイベントや期間限定メニューなども紹介することで、集客効果を高めます。
加賀屋のような老舗旅館の場合、伝統的な建築様式、庭園の風景、客室の設えなどを高画質な写真で紹介し、旅館の歴史と風格を伝えます。温泉の泉質や効能についても詳しく説明し、露天風呂、貸切風呂、大浴場など、様々な種類のお風呂の魅力をアピールします。地元の食材を使った会席料理も写真付きで紹介し、料理長のこだわりや季節感あふれるメニュー構成を伝えます。さらに、周辺の観光スポット情報やアクセス方法も掲載し、ユーザーの旅行計画をサポートします。旅館ならではのおもてなしの心を伝えるエピソードや、女将からのメッセージなどを掲載することで、温かみのある雰囲気を演出します。
源泉かけ流し、露天風呂、サウナ、ジャグジーなど、温泉の種類や特徴を詳しく説明します。また、泉質、効能、温度などの情報を明確に記載することで、ユーザーが自分に合った温泉を選べるようにします。バリアフリー対応の有無も明記することで、より多くのユーザーに利用してもらえるように配慮します。
旬の食材を使った会席料理や、地元の特産品を使った料理などを写真付きで紹介し、料理の魅力を最大限にアピールします。アレルギー対応やベジタリアンメニューの有無も記載することで、様々なニーズに対応します。また、日本酒や地元のワインなど、料理に合う飲み物も紹介することで、より豊かな食体験を提供します。
星野リゾート リゾナーレ熱海のようなファミリー向けリゾートでは、子供連れで楽しめる施設やアクティビティを重点的に紹介します。キッズルーム、プール、遊園地、体験プログラムなど、子供たちが楽しめる施設の写真や動画を掲載し、家族旅行の楽しさを演出します。また、子供向けのアメニティやサービス、ベビーカーの貸し出し、子供用メニューなども紹介することで、子連れ旅行の不安を解消します。ファミリー向けの宿泊プランや割引なども目立つように配置し、予約を促進します。さらに、周辺の観光スポット情報やアクセス方法も掲載することで、家族旅行の計画をサポートします。
屋内外の遊び場、プール、ゲームセンター、工作教室など、子供たちが楽しめる施設やアクティビティを写真や動画で紹介し、年齢層に合わせた情報を提供します。安全対策やスタッフのサポート体制についても詳しく説明することで、保護者が安心して利用できるようにします。
ファミリー向けの特別プランや割引を紹介し、お得感をアピールします。プランに含まれるサービス内容や特典を明確に記載することで、ユーザーがプランを選びやすくします。また、キャンセルポリシーなども明記することで、安心して予約できるようにします。
アパホテルのようなビジネスホテルでは、清潔感のある客室、快適なベッド、無料Wi-Fi、ビジネスセンターなど、ビジネス利用に最適な環境をアピールします。駅からのアクセス、周辺の飲食店情報、会議室の有無なども明確に記載することで、ビジネスマンのニーズに応えます。シンプルなデザインと分かりやすい情報提供を心がけ、ユーザーが効率的に情報収集できるようにします。ビジネス向けの宿泊プランや長期滞在プランなども紹介することで、様々なニーズに対応します。また、モバイルチェックインやキャッシュレス決済などの便利なサービスも紹介することで、ビジネスマンの利便性を高めます。
シングルルーム、ダブルルーム、ツインルームなど、様々なタイプの客室を写真で紹介し、それぞれの特徴や設備を説明します。デスク、椅子、照明など、仕事に適した環境が整っていることをアピールします。また、空気清浄機、加湿器などの設備の有無も明記することで、快適な滞在を提供することを伝えます。
最寄駅からのアクセス方法や、空港からのアクセス方法を詳しく説明し、地図や写真などを用いて分かりやすく表示します。駐車場の有無や料金についても明記することで、車でのアクセスを検討しているユーザーにも対応します。
ロハスをテーマにした宿泊施設では、環境に配慮した取り組みを積極的にアピールします。自然素材を使った建築、省エネルギー設備、地産地消の料理、リサイクル活動など、具体的な取り組みを写真や動画で紹介することで、施設の理念を伝えます。また、周辺の自然環境や地域社会との連携についても紹介することで、サステナブルな旅を提案します。環境保護活動に参加できる体験プログラムなどを紹介することで、ユーザーの共感を高めます。さらに、環境省のガイドラインへの準拠などを明記することで、信頼性を高めます。
省エネルギー、節水、廃棄物削減、リサイクルなど、施設が取り組んでいるサステナブルな取り組みを具体的に説明します。数値データや認証マークなどを用いることで、取り組みの成果を客観的に示します。また、地域社会との連携や環境保護活動への参加についても紹介することで、施設の姿勢を伝えます。
地元の食材を使った料理を提供することで、地域経済の活性化やフードマイレージの削減に貢献していることをアピールします。食材の産地や生産者の情報などを掲載することで、料理へのこだわりを伝えます。また、オーガニック食材やベジタリアンメニューの提供についても紹介することで、様々なニーズに対応します。
これらの事例を参考に、それぞれの施設の特徴を最大限に活かしたカスタマイズページを作成することで、ユーザーの心を掴み、予約率アップにつなげることが期待できます。常にユーザー目線で考え、魅力的な情報を発信していくことが重要です。
魅力的な楽天カスタマイズページを作成するための手順を、制作会社への依頼と自社作成の2つのパターンに分けて解説します。どちらの方法を選択するかは、施設のリソースや予算、そして求めるクオリティによって決定しましょう。
制作会社に依頼するメリットは、高品質なページを制作できることです。専門的な知識と技術を持つ制作会社は、魅力的なデザイン、効果的なSEO対策、そしてユーザーフレンドリーな設計を施したページを作成できます。また、自社で制作する場合に比べて、時間と労力を大幅に削減できる点も大きなメリットです。
依頼する際の具体的な手順は以下の通りです。
複数の制作会社に見積もりを依頼し、価格やサービス内容を比較検討しましょう。Web制作会社選びに役立つ情報も参考に、自社のニーズに合った制作会社を選びましょう。価格だけでなく、過去の制作実績や得意分野、対応の柔軟性なども考慮することが重要です。
選定した制作会社と綿密な打ち合わせを行い、ページの企画・構成を決定します。施設の特徴やターゲット層、訴求したいポイントなどを明確に伝え、制作会社と共有しましょう。具体的なイメージや参考となるウェブサイトがあれば、提示することでよりスムーズなコミュニケーションが図れます。
制作会社は、打ち合わせに基づいてデザインやコンテンツを作成します。デザイン案やコンテンツの確認を行い、修正や変更があれば都度フィードバックを提供しましょう。完成イメージを共有し、認識の齟齬がないようにすることが重要です。
完成したページは、公開前に必ずテストを行い、表示や機能に問題がないか確認します。スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスでの表示確認も必須です。問題がなければ、楽天トラベルのシステムにページを登録し、公開します。
公開後もアクセス状況や予約率などのデータ分析を行い、必要に応じてページの改善を継続的に行います。制作会社によっては、運用サポートを提供している場合もありますので、契約内容を確認しましょう。
自社で作成するメリットは、コストを抑えられる点と柔軟な修正・更新が可能な点です。ただし、HTMLやCSSなどのWeb制作に関する知識が必要となります。
自社作成の手順は以下の通りです。
楽天トラベルでは、カスタマイズページ用のテンプレートが提供されています。これらのテンプレートを活用することで、HTMLやCSSの知識がなくても、比較的簡単にページを作成できます。自社のニーズに合ったテンプレートを選択しましょう。
施設の魅力を伝える高品質な写真や動画、そして魅力的なテキストコンテンツを用意しましょう。写真や動画は、プロのカメラマンに依頼することも検討しましょう。テキストコンテンツは、SEO対策を意識したキーワード選定やライティングを行うことが重要です。SEOに強い記事の書き方を参考に、質の高いコンテンツを作成しましょう。
用意したコンテンツを元に、選択したテンプレートに沿ってページを作成します。デザインツールを使用して、ページのレイアウトや配色などをカスタマイズすることも可能です。ユーザービリティを考慮し、見やすく操作しやすいページを作成しましょう。Webデザインの基本を理解することで、より効果的なページを作成できます。
制作会社への依頼の場合と同様に、公開前に必ずテストを行い、表示や機能に問題がないか確認します。スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスでの表示確認も必須です。問題がなければ、楽天トラベルのシステムにページを登録し、公開します。
定期的にページの内容を更新し、最新情報を提供することで、ユーザーの関心を維持しましょう。季節ごとのイベント情報や、新たなサービスの追加など、常に新鮮なコンテンツを提供することが重要です。また、アクセス状況や予約率などのデータ分析を行い、改善点を洗い出し、継続的にページを最適化していくことで、より効果的な集客につなげることができます。
楽天カスタマイズページは、一度作成したら終わりではなく、継続的な更新と改善が必要です。定期的なメンテナンスを実施することで、常に最新の情報と最適なユーザー体験を提供できます。具体的には、以下のポイントに注意しましょう。
季節ごとのプランやイベント情報、料金の変更など、常に最新の情報に更新しましょう。古くなった情報は、ユーザーの信頼を失うだけでなく、SEOにも悪影響を及ぼす可能性があります。
施設の改装や新たな設備の導入など、変化があれば写真や動画も更新しましょう。魅力的なビジュアルコンテンツは、ユーザーの心を掴み、予約率向上に大きく貢献します。
競合他社の楽天カスタマイズページを分析し、自社との差別化ポイントや改善点を洗い出しましょう。優れた点は参考に、劣っている点は改善することで、競争優位性を築くことができます。
これらの手順とポイントを踏まえ、効果的な楽天カスタマイズページを作成し、予約率アップを目指しましょう。
楽天カスタマイズページは、標準テンプレートでは実現できない柔軟な情報発信を可能にし、予約率アップに貢献する強力なツールです。視覚的な訴求力向上、ブランドイメージの強化、ユーザーエンゲージメント向上など、多くのメリットがあります。しかし、学習コストやクオリティ確保の難しさといったデメリットも存在します。これらのデメリットは、経験豊富な制作会社への委託、もしくは自社内でHTMLやCSSのスキルを習得することで対策可能です。
特に、r-customのようなサービスを利用することで、楽天トラベルのカスタマイズページの編集が簡単になり、誰でも手軽に高品質なページを作成できます。導入はワンステップで完了し、写真やテキストの変更もわずか1分で行えます。さらに、豊富なテンプレートからデザインを選ぶだけで、簡単にページのリニューアルが可能です。
この記事では、高級リゾートホテルや温泉旅館など、様々なタイプの施設のカスタマイズ事例を紹介しました。これらの事例を参考に、自施設の魅力を最大限に引き出すページを作成しましょう。作成後はアクセスや予約率の変化を分析し、継続的な改善を行うことで、更なる効果向上を目指せます。r-customを活用し、集客力アップを実現しましょう。
