メタサーチ（Metasearch）とは、複数のオンライン旅行予約サイト（OTA）やホテルの公式サイトが持つ宿泊料金や空室情報を、一度に集めて比較表示してくれる検索サービスのことです。お客様は、このメタサーチサイトを見るだけで、最も安い料金や最適な予約チャネルを簡単に見つけ出すことができます。
ホテル・旅館のデジタルマーケティングにおいて、メタサーチは、お客様が最終的に予約を行う場所を選ぶための重要な比較検討の場となっています。
具体的な活用事例としては、お客様がGoogleでホテル名を検索した際に、そのホテルの公式料金と、Booking.comや楽天トラベルなどのOTAの料金が並んで表示されることが挙げられます。ホテル側は、自社公式サイトの料金を意図的に最安値として表示することで、手数料のかからない「直販」へとお客様を誘導する集客手段として活用できます。
初心者が誤解しやすいポイントとして、「メタサーチサイトは、単なる別の予約サイト」だと捉えてしまうことがあります。しかし、実際は、メタサーチ自体が予約を受け付けるわけではなく、料金を比較した後に、お客様が選んだ予約サイトやホテルの公式サイトへ誘導する「情報の比較ツール」であるという点が、OTAとは異なる重要な特徴です。この仕組みを理解し、自社の公式サイトへいかに誘導するかを考えることが、収益の最大化につながります。
